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日期：2025年03月18日 3·15
315消費(fèi)者權(quán)益日，不僅是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的莊嚴(yán)承諾，更是企業(yè)初心與責(zé)任的試金石。宏鴻集團(tuán)深耕食材供應(yīng)鏈28載，始終秉承“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效、奮斗、共贏”的核心價(jià)值觀，以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)鑄就卓越品質(zhì)，以誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)贏得廣泛信賴。值此消費(fèi)者權(quán)益日，我們鄭重承諾：以行動(dòng)守護(hù)信任，讓天下人暢享優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。
01
誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，值得信賴
作為農(nóng)產(chǎn)品流通的關(guān)鍵紐帶，宏鴻深知肩上責(zé)任重大。我們始終緊繃食品安全的“誠(chéng)信之弦”，堅(jiān)持“誠(chéng)信為先、品質(zhì)為重”，確保每一環(huán)節(jié)都經(jīng)得起考驗(yàn)。
從田間到餐桌，誠(chéng)信基因深植于宏鴻的每一個(gè)細(xì)節(jié)。我們以嚴(yán)格規(guī)范的管理體系和透明的運(yùn)營(yíng)機(jī)制澆灌信譽(yù)之基，并榮獲“中國(guó)食品安全誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范單位”、“廣東省誠(chéng)信企業(yè)”及“廣東省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信用AAAA級(jí)生產(chǎn)主體”等榮譽(yù)稱號(hào)，贏得了客戶的廣泛信賴和社會(huì)各界的高度認(rèn)可。
02
食品安全，嚴(yán)格管控
民以食為天，食以安為先。食品安全是每個(gè)消費(fèi)者最關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題，也是食材供應(yīng)鏈企業(yè)的命脈。
宏鴻集團(tuán)始終以食品安全為立身之本，通過(guò)貫穿基地種植、生產(chǎn)加工、檢驗(yàn)檢測(cè)、運(yùn)輸、分揀、配送的“六級(jí)監(jiān)控”和“四級(jí)檢測(cè)”流程，建立了全品類(lèi)食材配送標(biāo)準(zhǔn)體系及農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全溯源系統(tǒng)，對(duì)食材流通的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控，確保為民眾提供安全、放心的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品：
源頭把控
通過(guò)基地直采+廠家直供+定制采購(gòu)三重采購(gòu)機(jī)制，嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，簽訂質(zhì)量承諾書(shū)，拒絕三無(wú)產(chǎn)品，確保源頭品質(zhì)。
倉(cāng)儲(chǔ)管理
制定嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施感官與化學(xué)多重檢測(cè)，不合格產(chǎn)品直接銷(xiāo)毀。專(zhuān)業(yè)倉(cāng)庫(kù)分區(qū)儲(chǔ)存，嚴(yán)控溫濕度和存放時(shí)間，定期檢查食材質(zhì)量和保質(zhì)期，確保食材新鮮。
出庫(kù)品質(zhì)把控
通過(guò)對(duì)食品的復(fù)核、配送器具的消毒及配送員工的培訓(xùn)，來(lái)控制出庫(kù)配送食品的品質(zhì)。
配送管理
配備專(zhuān)業(yè)的冷鏈物流運(yùn)輸車(chē)隊(duì)為客戶提供全天候服務(wù)，實(shí)現(xiàn)-18℃至15℃多溫層精準(zhǔn)控溫，物聯(lián)網(wǎng)追蹤確保配送全流程順暢、安全。
全程溯源
為每個(gè)農(nóng)產(chǎn)品賦予二維碼身份證，掃碼即可看到食材從基地種植到餐桌的所有流通環(huán)節(jié)信息。通過(guò)建立完善的農(nóng)產(chǎn)品檔案，做到來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究。
03
服務(wù)至上，守信重諾
凌晨四點(diǎn)的生鮮直送，暴雨中的應(yīng)急保障，深夜來(lái)電的緊急補(bǔ)貨 —— 這些看似平凡的服務(wù)場(chǎng)景，卻是宏鴻人28年來(lái)始終如一、專(zhuān)注服務(wù)的堅(jiān)守。宏鴻深知，食材配送不是簡(jiǎn)單的商品交付，而是用專(zhuān)業(yè)和溫度構(gòu)建與客戶共生共長(zhǎng)的信任紐帶。
宏鴻以“服務(wù)至上”為導(dǎo)向，構(gòu)建完善的售后服務(wù)體系，通過(guò)個(gè)性化配送和定制化服務(wù)，滿足客戶豐富多樣的需求；通過(guò)快速響應(yīng)機(jī)制和常態(tài)化售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，第一時(shí)間解決客戶問(wèn)題。以我們的專(zhuān)業(yè)和用心，換來(lái)客戶的安心與信賴。
誠(chéng)信是企業(yè)最長(zhǎng)久的名片。二十八載堅(jiān)守鑄就的行業(yè)聲譽(yù)，既是社會(huì)各界對(duì)宏鴻集團(tuán)的信任票，更是我們持續(xù)前行的動(dòng)力源。
未來(lái)，宏鴻集團(tuán)將繼續(xù)以誠(chéng)信為錨，以品質(zhì)為帆，守護(hù)從田間到餐桌的每一份信任，為社會(huì)提供更優(yōu)質(zhì)、更安心的農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)。在保障民生供應(yīng)的道路上，用不變的初心書(shū)寫(xiě)新時(shí)代的商業(yè)文明答卷。
